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翁狄森的客户群是以女强人为主。对她们来说花几万到几十万买件首饰配衣服，是比较寻常的，而且她们都有多年的珠宝消费经验，挑选心仪的东西驾轻就熟。“买我的东西，可以寻找到一种心灵的回归，这些女强人经常会去见外国人，她们不愿意穿戴着外国的品牌去跟外国人见面，她们希望戴出自己祖国的特色。”
翁狄森认为香港的设计师很难在中西文化，以及艺术和商业之间找到一个平衡点。很多人是有设计才能的，但是无法用商业的手段来表现，而另外那些人则表现得过于商业，将文化和艺术的成分完全抛弃了，这样也无法获得认可。在刚刚开始以中国文化为主题来设计自己的产品时，翁狄森也很困惑：“我刚刚开始做中国概念的时候是比较难的，客人比较难接受。所以我说平衡很重要，刚刚开始可能西化的设计占百分之七十，中国概念占百分之三十，等我的品牌在客户中得到认可之后，再慢慢地转移。”
另外，有很多好设计师没有在市场上得到认可，对于品牌的理解力和运作能力，也是很重要的原因。“香港会做品牌的太少，并不是请个国际大牌明星做做代言，花很多钱去做广告就能成为一流品牌。品牌就跟一个人一样，不是说穿名牌，用高级化妆品你就有气质，这种气质是需要长时间培养的，从小时候的家庭教育，到成长过程中对于文化的耳濡目染，都非常重要。”
